Termos de Uso e Política de Privacidade

A Bincoo é uma plataforma de diretório que conecta pacientes a profissionais e clínicas de saúde. O profissional cadastra seu perfil, publica fotos e vídeos de seu trabalho, recebe avaliações e pode ser encontrado por pacientes por meio da busca e das recomendações da nossa IA.

Estes termos regem o uso da plataforma pelo profissional. Ao criar uma conta ou assinar um plano, você concorda com eles.

A conta pode ser criada com e-mail e senha ou com login Google. Você é responsável por manter o acesso à conta e pelas informações que publicar no seu perfil.

Os dados de identificação profissional informados no cadastro, como CRO, CRM e registro no conselho, são de sua responsabilidade e devem ser verdadeiros.

A publicação do perfil exige uma assinatura paga, cobrada em reais (ou dólares para perfis fora do Brasil) pelo processador Safe2Pay, em cartão de crédito. Não armazenamos os dados do seu cartão: ele é tokenizado e processado diretamente pela Safe2Pay.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa, pelo painel. Ao cancelar, o perfil é desativado e deixa de ser exibido e recomendado pela nossa IA. A reativação pode ser feita a qualquer momento com uma nova assinatura.

O cancelamento interrompe as cobranças futuras. Não fazemos reembolso do período já pago, exceto quando exigido por lei.

Você mantém a propriedade e a responsabilidade integral sobre o conteúdo do seu perfil: fotos e vídeos da galeria, descrição, serviços, preços, endereço e registros profissionais.

Ao publicar, você garante que possui os direitos sobre as imagens e que o conteúdo respeita a legislação aplicável, incluindo as normas de publicidade e sigilo da sua profissão. Conteúdo que viole essas regras pode ser removido.

Pacientes podem deixar avaliações no seu perfil. As avaliações passam por moderação e só ficam visíveis depois de aprovadas por você no painel.

Não garantimos a veracidade das avaliações publicadas e não nos responsabilizamos pelo seu conteúdo, mas disponibilizamos ferramentas de moderação e denúncia.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo menu do editor (Configurações, opção Excluir conta). A exclusão remove o perfil, a galeria de fotos e vídeos, a equipe cadastrada, os artigos do blog e as avaliações.

A propagação da exclusão pelos sistemas (busca, caches e backups) pode levar até 30 dias. Dados que precisem ser retidos por obrigação legal, como registros fiscais da assinatura, são mantidos pelo prazo exigido e depois descartados.

Para solicitar a exclusão de dados restantes, escreva para suporte@bincoo.com.br.

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os dados incluem: identificação da conta (nome e e-mail), dados profissionais do perfil, conteúdo publicado por você e dados de uso da plataforma.

A base legal do tratamento é a execução do contrato de prestação de serviços e, para melhorias da plataforma, o legítimo interesse. Usamos cookies essenciais para o funcionamento e, com o seu consentimento, ferramentas de análise de uso.

As imagens e mídias ficam armazenadas em serviços de storage (Supabase e Cloudflare). Os dados de pagamento são processados exclusivamente pela Safe2Pay, que não os compartilha conosco em texto claro.

Compartilhamos dados apenas com os processadores que operam a plataforma: Supabase (banco de dados e storage), Cloudflare (storage de vídeos e rede de entrega), Safe2Pay (pagamentos), Vercel (hospedagem) e Moonshot (Kimi), usada para gerar os artigos do seu blog.

Para a geração de artigos, enviamos apenas o conteúdo profissional do perfil (serviços, diferenciais, tom de voz). Nunca enviamos dados pessoais de pacientes. Não vendemos dados a terceiros.

Você tem direito de acessar, corrigir e excluir seus dados pessoais, além de revogar consentimentos e solicitar a portabilidade, conforme a LGPD.

Para exercer esses direitos, escreva para suporte@bincoo.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Publicamos a versão atualizada nesta página, com a data da última atualização no topo. O uso continuado após a publicação constitui aceite.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.