Share of voice negli LLM: cos'è e come calcolarlo per la tua clinica
Pubblicato il 29 settembre 2026
Metriche e Monitoraggio
Se ChatGPT consiglia 3 cliniche per ogni domanda di paziente, la domanda giusta non è se sei tra loro, ma quante volte. Il share of voice negli LLM è la fetta delle risposte delle intelligenze artificiali che menziona la tua clinica, ed è la metrica più onesta per capire se stai vincendo o perdendo il paziente che decide tramite IA.
In Bincoo, monitorando migliaia di cliniche, abbiamo visto i titolari di clinica cambiare completamente il dialogo con i soci quando iniziano a presentare il share of voice invece delle impressioni di Google. Il numero è facile da capire e impossibile da truccare.
Più di 10.000 aziende usano già Bincoo per essere raccomandate da ChatGPT, Gemini e altre piattaforme.
Perché questa metrica vale più della posizione su Google
Su Google, essere in prima pagina significa già visibilità, anche al decimo posto. Nelle IA, la risposta cita da 3 a 5 nomi, e il primo nome pesa più degli altri. In altre parole: negli LLM non esiste la pagina due. Sei dentro la risposta oppure non esisti. Il share of voice traduce questa gara in un numero unico che puoi seguire settimana dopo settimana.
Come calcolare il share of voice della tua clinica
La formula è semplice:
- Definisci i tuoi prompt di mercato, le domande reali che i pazienti fanno alle IA sulla tua nicchia e sulla tua città.
- Esegui tutti questi prompt sulle principali IA e conta quante volte la tua clinica viene citata.
- Somma le citazioni di tutti i concorrenti che appaiono.
- Dividi le tue citazioni per il totale delle citazioni di mercato e moltiplica per 100.
| Clinica | Citazioni su 30 prompt | Share of voice |
|---|---|---|
| Concorrente A | 14 | 43,7% |
| La tua clinica | 9 | 28,1% |
| Concorrente B | 5 | 15,6% |
| Concorrente C | 4 | 12,5% |
In questo scenario, il Concorrente A sta vincendo il paziente dell'IA quasi una volta e mezza per ogni volta che vinci tu. E soprattutto: ora lo sai, invece di sospettarlo.
Questo scenario illustra un altro vantaggio del share of voice: trasforma la concorrenza in un numero. Invece di 'credo che il Dr. Rossi sia più famoso nel quartiere', hai 'risponde al 43,7% delle domande dei pazienti e io rispondo al 28,1%'. Con questo dato, si può pianificare la rimonta con calma.
| Scenario | Il tuo obiettivo a 90 giorni |
|---|---|
| Sei in testa | Proteggere i prompt a maggior fatturato |
| Perdi di poco | Attaccare i prompt in cui appare il leader e tu no |
| Hai meno della metà del leader | Costruire una base di contenuti prima di gareggiare |
Cosa fare con il numero in mano
Il share of voice diventa azionabile quando lo suddividi per tema. Potresti avere 50% sulle domande di pulizia e prevenzione, ma 0% su quelle di impianti, che sono quelle a maggior fatturato. In Bincoo, il report settimanale mostra esattamente questo dettaglio, i prompt in cui sparisci e i contenuti da pubblicare per riapparire.
Share of voice come strumento di negoziazione
Oltre a guidare la tua strategia di contenuti, il share of voice è un forte argomento commerciale. Quando il paziente dice 'l'IA mi ha consigliato un'altra clinica', sai già esattamente chi sta vincendo e perché. Quando arriva il momento di presentare i risultati ai soci, un grafico settimanale del share of voice comunica in dieci secondi ciò che dieci slide di impressioni di Google non comunicano.
È esattamente ciò che fa la piattaforma: monitora i tuoi termini, calcola il tuo share of voice contro i concorrenti e consegna il piano d'azione per aumentare quel numero. Tutto a partire dal piano Essential, a R$ 39,00/mese, senza vincoli.
Conclusione
- Il share of voice negli LLM è la fetta delle risposte delle IA che cita la tua clinica.
- Nelle IA non esiste la pagina due: o sei nella risposta o sei fuori dalla decisione.
- Misurare ogni settimana per tema mostra esattamente dove investire in contenuti.
Per scoprire oggi qual è il tuo share of voice e quello dei tuoi concorrenti, accedi a Bincoo e lancia il tuo primo report.
Domande frequenti
"Cos'è il share of voice in ambito IA?"
È la percentuale delle risposte delle IA in cui la tua clinica viene citata o raccomandata, all'interno dell'universo di prompt del tuo mercato. Se delle 100 domande tipiche della tua nicchia l'IA ti cita in 12, il tuo share of voice è 12%.
"Qual è un buon share of voice per una clinica?"
Dipende dalla concorrenza locale. Nei mercati poco contesi, 30% a 50% sono raggiungibili in pochi mesi. Nei grandi centri e nelle specialità molto competitive, superare il 15% ti colloca già tra i più citati.
"Come scoprire quante volte l'IA cita i miei concorrenti?"
Eseguendo gli stessi prompt che usi per te sui concorrenti e contando le citazioni. Bincoo lo fa automaticamente, mostrando il share of voice di ogni concorrente accanto al tuo.
"Il share of voice nelle IA è uguale a quello di Google?"
No. Su Google competi per posizioni di link. Nelle IA competi per menzioni dentro una risposta generata, che cita pochi nomi, in genere da 3 a 5. Per questo il share of voice negli LLM è più concentrato e più prezioso.
"Come aumentare il mio share of voice nelle IA?"
Pubblicando contenuti che rispondano esattamente alle domande monitorate, mantenendo attive recensioni e menzioni esterne e colmando i gap in cui non appari. Bincoo consegna questo piano ogni settimana a partire dal [piano Essential, a R$ 39,00/mese](/pt/planos).
