Términos de Uso y Política de Privacidad

Bincoo es una plataforma de directorio que conecta pacientes con profesionales y clínicas de salud. El profesional crea su perfil, publica fotos y vídeos de su trabajo, recibe valoraciones y puede ser encontrado por pacientes mediante la búsqueda y las recomendaciones de nuestra IA.

Estos términos rigen el uso de la plataforma por parte del profesional. Al crear una cuenta o suscribir un plan, usted acepta estos términos.

La cuenta puede crearse con correo electrónico y contraseña o con inicio de sesión de Google. Usted es responsable de mantener el acceso a la cuenta y de la información que publica en su perfil.

Los datos de identificación profesional indicados en el registro, como CRO, CRM y registro en el colegio profesional, son de su responsabilidad y deben ser veraces.

La publicación del perfil requiere una suscripción de pago, cobrada en reales (o dólares para perfiles fuera de Brasil) por el procesador Safe2Pay, con tarjeta de crédito. No almacenamos los datos de su tarjeta: es tokenizada y procesada directamente por Safe2Pay.

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento, sin multa, desde el panel. Al cancelar, el perfil se desactiva y deja de mostrarse y de recomendarse por nuestra IA. La reactivación puede hacerse en cualquier momento con una nueva suscripción.

La cancelación detiene los cargos futuros. No reembolsamos el período ya pagado, salvo cuando la ley lo exija.

Usted mantiene la propiedad y la responsabilidad integral del contenido de su perfil: fotos y vídeos de la galería, descripción, servicios, precios, dirección y registros profesionales.

Al publicar, usted garantiza que posee los derechos sobre las imágenes y que el contenido respeta la legislación aplicable, incluidas las normas de publicidad y secreto de su profesión. El contenido que viole estas reglas puede ser eliminado.

Los pacientes pueden dejar valoraciones en su perfil. Las valoraciones pasan por moderación y solo son visibles después de que usted las apruebe en el panel.

No garantizamos la veracidad de las valoraciones publicadas ni nos responsabilizamos de su contenido, pero ponemos a disposición herramientas de moderación y denuncia.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde el menú del editor (Configuración, opción Eliminar cuenta). La eliminación suprime el perfil, la galería de fotos y vídeos, el equipo registrado, los artículos del blog y las valoraciones.

La propagación de la eliminación por los sistemas (búsqueda, cachés y copias de seguridad) puede tardar hasta 30 días. Los datos que deban conservarse por obligación legal, como los registros fiscales de la suscripción, se mantienen por el plazo exigido y después se descartan.

Para solicitar la eliminación de datos restantes, escriba a suporte@bincoo.com.br.

Tratamos datos personales conforme a la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil. Los datos incluyen: identificación de la cuenta (nombre y correo), datos profesionales del perfil, contenido publicado por usted y datos de uso de la plataforma.

La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios y, para mejoras de la plataforma, el interés legítimo. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento y, con su consentimiento, herramientas de análisis de uso.

Las imágenes y medios se almacenan en servicios de almacenamiento (Supabase y Cloudflare). Los datos de pago son procesados exclusivamente por Safe2Pay, que no los comparte con nosotros en texto claro.

Compartimos datos únicamente con los encargados del tratamiento que operan la plataforma: Supabase (base de datos y almacenamiento), Cloudflare (almacenamiento de vídeos y red de entrega), Safe2Pay (pagos), Vercel (alojamiento) y Moonshot (Kimi), utilizada para generar los artículos de su blog.

Para la generación de artículos, enviamos solo el contenido profesional del perfil (servicios, diferenciales, tono de voz). Nunca enviamos datos personales de pacientes. No vendemos datos a terceros.

Usted tiene derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos personales, además de revocar consentimientos y solicitar la portabilidad, conforme a la LGPD.

Para ejercer estos derechos, escriba a suporte@bincoo.com.br. Respondemos en un plazo de 15 días.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la plataforma o en la legislación. Publicamos la versión actualizada en esta página, con la fecha de la última actualización en la parte superior. El uso continuado después de la publicación constituye aceptación.

Estos términos se rigen por la legislación brasileña. Se elige el fuero de la comarca de São Paulo, SP, para dirimir cualquier controversia, salvo disposición legal en contrario.